Protection des données
La SAS SBM — Fletchy Conciergerie (ci-après « Fletchy ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et de ses services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés ».
SBM, SAS — nom commercial Fletchy
725 chemin des Condamines, 26780 Espeluche, France
SIREN : 952 172 195
Téléphone : +33 6 23 89 30 71
Email : contact@fletchy.fr
Fletchy n'a pas désigné de délégué à la protection des données. Toute question relative à vos données peut être adressée à contact@fletchy.fr.
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous les fournissez volontairement via nos formulaires de contact ou de demande d'estimation :
Seuls les champs signalés comme requis sont nécessaires au traitement de votre demande ; à défaut, nous ne serions pas en mesure d'y répondre. Les autres champs sont facultatifs.
Comme tout site internet, fletchy.fr génère par ailleurs des journaux techniques chez son hébergeur (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur). Ces journaux servent au fonctionnement et à la sécurité du site ; ils ne sont pas utilisés pour vous identifier ni pour établir un profil.
Le site ne comporte aucun outil de mesure d'audience, de publicité ou de profilage.
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont traitées par Fletchy et par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, liés par des obligations de confidentialité :
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ou y hébergent une partie de leurs traitements. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD — clauses contractuelles types de la Commission européenne et, selon les prestataires, certification au titre du Data Privacy Framework — telles que publiées par chacun d'eux dans les politiques mentionnées ci-dessus.
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération, et limitons l'accès aux messages reçus aux seules personnes qui en ont besoin.
Vos données ne font l'objet d'aucune décision automatisée ni d'aucun profilage au sens de l'article 22 du RGPD.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@fletchy.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois, porté à trois mois en cas de demande complexe ; une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Fletchy se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : septembre 2026